住客点评>>
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好评很好的位置，出行方便。设施虽然不是很新但是很讲究的，看得出昔日四星级的排场。周围的购...
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好评酒店的毛毯很舒适，在夜晚降温的春城，特别管用，酒店还提供不少介绍云南风土人情的刊物，...
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好评超级好. 从艺龙订的. 服务很贴心. 入住昆明饭店后发现房间各种也特好.
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好评舒适，干净，价格合适，以后就它了。
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好评价格实惠，交通方便，卫生不错，早点比较丰富，，配楼设施较老。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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昆明饭店交通指南
饭店位于东风东路与白塔路的交叉地带，步行可至金龙百货和第十中学，地段繁华，交通便利。
【前往饭店】：
- 距离昆明火车站3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离昆明长水国际机场约32.3公里，乘坐出租车约50分钟。
【饭店周边信息】：
- 距离金龙百货210米，步行约3分钟；
- 距离第十中学300米，步行约3-4分钟；
- 距离人民政府300米，步行约4分钟；
- 距离金格中心500米，步行约6分钟；
- 距离延安医院1.4公里，步行约20分钟；
- 距离昆明广播电视大学3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离昆明动物园3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离翠湖3.5公里，乘坐出租车约10分钟。